300 ML Özel Tasarım Tarz Yağdanlık Yağlık Mantar Kafalı Sirkelik

DODO PRIME olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) tarafımıza bildirim yapılmalıdır.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iletilmesi

gerekmektedir.

Hijyen ürünleri, kişisel kullanım ürünleri ve özel üretim/kişiye özel ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği geçerli değildir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi [info@dogusglobal.com] adresine iletiniz.

2. Tarafınıza iade onayı ve kargo bilgileri gönderilecektir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

4. İade onaylandığında ücret, 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle tarafınıza geri aktarılır.

4. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün kusurlu değilse kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ürün hatalı veya ayıplı ise kargo ücreti DODO PRIME tarafından karşılanır.

5. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı paket tespit edilirse:

• Kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

• Hasarlı ürün bildirimi en geç 3 gün içinde tarafımıza yapılmalıdır.

Kusurlu ürünlerde değişim veya ücret iadesi yapılır.

6. Değişim Politikası

• Ürün değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.

• Stok durumuna bağlı olarak değişim gerçekleştirilir.

• Değişim kargo koşulları iade şartları ile aynıdır.

7. İletişim

DODO PRIME ile iletişime geçmek için:

E-posta: info@dogusglobal.com Web Sitesi: www.dodoprime.com.tr